Gorontalo – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Gorontalo menerima kunjungan Tim dari Badan Strategi Kebijakan (BSK) Pusat Strategi Kebijakan dan Tata Kelola Hukum dalam rangka pelaksanaan pengumpulan data dan verifikasi lapangan Survey Kepuasan Layanan Kesekretariatan, Senin (1/9).
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kepala Divisi P3H, Koordinator BSK, Tim Pusat Strategi Kebijakan dan Tata Kelola Hukum BSK, serta sejumlah pejabat dan pegawai Kanwil yang menjadi responden.
Tujuan utama kegiatan ini adalah untuk melakukan pengukuran Indeks Layanan Kesekretariatan (ILK) Tahun 2025, khususnya dalam rangka pemenuhan data dukung Semester I. Layanan kesekretariatan dipandang sebagai unsur penting dalam mendukung kelancaran tugas dan fungsi organisasi di lingkungan Kementerian Hukum Gorontalo.
Pelaksanaan pengumpulan data dilakukan melalui metode wawancara langsung dengan pejabat dan pegawai pengampu tugas kesekretariatan, meliputi Pokja Perencanaan dan Keuangan, Pokja Pengelolaan BMN, Humas, serta Teknologi Informasi. Wawancara juga mencakup pegawai di Divisi P3H dan Divisi Pelayanan Hukum. Responden dalam kegiatan ini ditunjuk berdasarkan nota dinas Kepala Kantor Wilayah.
Melalui kegiatan tersebut, diharapkan dapat teridentifikasi akar permasalahan layanan kesekretariatan secara lebih mendalam sekaligus dirumuskan strategi peningkatan layanan. Hal ini diharapkan berdampak langsung pada meningkatnya kepuasan pegawai terhadap layanan kesekretariatan di lingkungan Kanwil Kementerian Hukum Gorontalo.
